Qué hacer cuando fallece un familiar: guía de los primeros 15 días
17 de agosto de 2026
Si estás leyendo esto, es probable que acabe de fallecer alguien de tu familia. Lo sentimos mucho.
Vamos a ir directas al grano, porque ahora mismo no tienes ni tiempo ni cabeza para rodeos. En los próximos quince días te van a pedir papeles en varios sitios distintos, y casi todos te van a pedir lo mismo. Esta guía reúne, paso a paso y por orden de urgencia, todo lo que hay que hacer — y, sobre todo, lo que no hay que hacer hoy. Al final tienes una checklist para ir marcando lo ya resuelto.
En resumen: en las primeras 24 horas solo hay que hacer una llamada, a la funeraria o al seguro de decesos. El papeleo serio —certificados, banco, Seguridad Social— se reparte entre el día 2 y el día 15. Nada de esto hay que resolverlo hoy.
Los primeros 15 días, de un vistazo
| Cuándo | Qué toca |
|---|---|
| 0-24 horas | Certificado médico, aviso a la funeraria o al seguro, inscripción en el Registro Civil |
| Días 1-3 | Despedida (velatorio, entierro o incineración), primeras copias del certificado literal |
| Días 4-10 | Varias copias del certificado literal, localizar los 5 documentos clave |
| Días 11-15 | Notificar al banco y a la Seguridad Social, cambiar la titularidad de los suministros |
| A partir del día 15 hábil | Certificado de últimas voluntades y de seguros, inicio de la herencia, pensiones |
Las primeras 24 horas: lo único urgente
Si el fallecimiento ocurre en un hospital o residencia, el certificado médico de defunción lo emite el propio centro. Si ocurre en casa, hay que llamar al 112 o al 061 para que un médico lo certifique. Si hay indicios de muerte violenta o sospechosa, no se mueve el cuerpo: se llama al 112 y a la policía, y decide un forense.
Si el fallecido tenía seguro de decesos, hay una sola llamada que hacer. La aseguradora coordina traslado, tanatorio, féretro y buena parte del papeleo inicial.
Si no había seguro, aquí es donde más dinero se pierde. Por la prisa y el shock, el 94 % de las familias contacta con una sola funeraria. Según un estudio de la OCU sobre 113 funerarias en 29 ciudades, comparar presupuesto entre dos o tres empresas de la misma localidad ahorra de media un 28 % — hasta 2.000 € de diferencia por un servicio equivalente. Pedid presupuesto por escrito a más de una.
La propia funeraria suele encargarse de inscribir la defunción en el Registro Civil, trámite obligatorio antes de poder enterrar o incinerar (que además no puede hacerse hasta pasadas 24 horas del fallecimiento).
Certificado literal de defunción: gratis, pero mirad el plazo
Es el documento que os van a pedir una y otra vez: banco, aseguradora, Seguridad Social, notaría. Es totalmente gratuito — desconfiad de cualquier gestoría que cobre por tramitarlo.
| Vía | Plazo real |
|---|---|
| Online con Cl@ve, certificado digital o DNIe | Inmediato (PDF al momento) |
| Online sin identificación electrónica | 10-15 días hábiles |
| Presencial en el Registro Civil | En el momento o 24-48 horas |
| Correo postal | 15-20 días hábiles |
Si el fallecimiento ha sido muy reciente (menos de 48-72 horas), es posible que el sistema aún no tenga el asiento cargado — no es un error, hay que reintentarlo pasados unos días.
Pedid entre 4 y 5 copias desde el principio. Os las van a pedir en varios sitios a la vez y evitáis volver.
👉 Solicitarlo en la sede electrónica del Ministerio de Justicia
Los 5 documentos que os van a pedir en todas partes
Tenerlos localizados desde el principio ahorra viajes:
- Certificado literal de defunción
- DNI del fallecido
- DNI de quien hace las gestiones
- Libro de familia (o certificado de nacimiento, si no aparece)
- Certificado de últimas voluntades — llega más tarde, pero apuntadlo ya
Certificado de últimas voluntades y de seguros: a partir del día 15
El de últimas voluntades dice si hubo testamento y ante qué notario. El de seguros dice qué pólizas de vida o accidentes tenía el fallecido — pero no los de decesos, eso lo explicamos en el siguiente apartado.
Hay que esperar 15 días hábiles desde el fallecimiento (sin contar sábados, domingos ni festivos — en la práctica, unas 3 semanas naturales). Por ejemplo: si el fallecimiento es el día 1, no se puede pedir hasta el 22 o 23.
Precio: 3,86 € cada certificado, o 7,72 € si se piden los dos juntos en el mismo Modelo 790 (que es lo habitual, porque comparten trámite).
👉 Certificado de últimas voluntades · Descargar el Modelo 790
El seguro que el registro oficial no encuentra
Aquí está la trampa que casi nadie explica: el registro de seguros que se pide junto a las últimas voluntades no incluye los seguros de decesos — solo vida y accidentes.
Si sospecháis que había una póliza de decesos y nadie os ha dicho nada, la única vía real es revisar los recibos domiciliados en el banco de los últimos meses, buscando cargos de aseguradoras como Ocaso, Santalucía, Mapfre o similares. Puedes ver el detalle completo, incluyendo cómo pedir el certificado oficial, en cómo saber si un familiar tenía seguro de decesos o de vida.
Banco, Seguridad Social y las ayudas que no llegan solas
Banco. Al notificar el fallecimiento (con el certificado en mano), el banco bloquea la cuenta individual o la parte proporcional de una compartida. Los gastos del funeral sí se pueden pagar desde esa cuenta antes de resolver la herencia, y los recibos básicos —luz, agua, gas— suelen seguir cargándose un tiempo, así que no es urgente el mismo día.
Auxilio por defunción. Pago único de 46,50 € de la Seguridad Social. Hay que decirlo tal cual: es una cantidad simbólica que no cubre casi nada del coste real de un funeral. Lo cobra quien haya pagado el sepelio, por este orden: cónyuge o pareja de hecho, hijos, familiares que convivieran con el fallecido. Plazo de solicitud: 5 años, aunque suele resolverse en 10-15 días.
Pensión de viudedad y orfandad. Para viudedad, hace falta matrimonio de al menos 1 año o hijos en común (si no, hay un subsidio temporal de 2 años); para pareja de hecho, inscripción 2 años antes y 5 años de convivencia. Para orfandad, hijos menores de 21 años (25 si no trabajan o ingresan menos del SMI). El dato que importa de verdad: pedirlo dentro de los 3 primeros meses da retroactividad completa desde el fallecimiento; pasado ese plazo, el máximo son 3 meses hacia atrás — el resto se pierde.
Los 3 errores que más dinero cuestan
- No comparar presupuesto de funeraria → hasta 2.000 € de diferencia por un servicio equivalente (OCU).
- No pedir las prestaciones de la Seguridad Social a tiempo → existen, pero si no se solicitan, se pierden sin más explicación.
- No revisar los recibos del banco buscando pólizas que la familia no sabía que existían → es la única forma real de encontrar un seguro de decesos, porque el registro oficial no los incluye.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los primeros trámites obligatorios al morir un familiar? Certificado médico de defunción, aviso a la funeraria o aseguradora, e inscripción en el Registro Civil dentro de las primeras 24 horas.
¿Tiene coste el certificado literal de defunción? No, es gratuito siempre, tanto en el Registro Civil como en la sede electrónica del Ministerio de Justicia.
¿Cuántas copias del certificado literal hay que pedir? Entre 4 y 5, porque banco, aseguradora, Seguridad Social y notaría suelen pedir cada uno un original.
¿Cuánto hay que esperar para pedir el certificado de últimas voluntades? 15 días hábiles desde el fallecimiento — unas 3 semanas naturales, sin contar fines de semana ni festivos.
¿Cuánto cuesta el certificado de últimas voluntades? 3,86 €, o 7,72 € si se pide junto al certificado de seguros en el mismo Modelo 790.
¿El registro de seguros incluye los seguros de decesos? No. Solo registra seguros de vida y accidentes. Para saber si había un seguro de decesos hay que revisar los recibos bancarios del fallecido.
¿Qué pasa con las cuentas bancarias al fallecer? El banco bloquea la cuenta individual o la parte proporcional de una compartida, aunque sí se puede pagar el funeral desde ahí antes de resolver la herencia.
¿Cuánto es el auxilio por defunción de la Seguridad Social? 46,50 € en pago único, para quien haya asumido los gastos del sepelio.
Y una plantilla gratis para no perder nada de vista
Sabemos que es mucha información para un momento así. Por eso, al final del vídeo te dejamos una plantilla descargable para ir marcando cada trámite conforme lo resuelvas — gratis, y sin dejar ningún dato. La tienes en la descripción de YouTube.
El equipo de Leutina lleva más de 15 años acompañando a familias justo en estos momentos. Si quieres saber cuánto costaría proteger a la tuya con un seguro de decesos, puedes calcularlo en menos de un minuto.